Mentions légales, CGV, Politique de protection des données et Médiateur

Mentions légales

• Raison sociale : SAS Cortine
• Siège social : Hôtel Les Mouettes - Route de Collioure - 66700 Argelès-sur-Mer
• Capital social : 535 000 euros
• Mail : contact (@) hotel-lesmouettes.com (pour nous écrire, recopier l'adresse en supprimant les espaces et les parenthèses)
• Téléphone : +33 (0)4 38 49 59 01
• N° TVA intracommunautaire : FR 04 789 984 358
• Numéro Siret : 789 984 358 00018

Conditions Générales de Ventes

• Conditions de réservation : Nous prélevons le montant de la première nuit lorsque le délai d'annulation sans frais est passé.
• Animaux : notre établissement n'accepte pas les animaux 
• Arrivée : les appartements sont accessibles à partir de 15h30.  
• Départ : nous vous remercions de libérer votre appartement avant 11h. Nous acceptons les règlements par carte bancaire (Mastercard, Visa, American Express), en espèces ou chèques vacances. Les règlements par chèque ne sont pas acceptés. 
• Lit bébé : nous mettons gratuitement à votre disposition un lit bébé pour les enfants de moins de 3 ans sur réservation et selon disponibilités.
• Objets de valeur : "les Appartements de Colliooure" ne sont pas responsable des valeurs laissées dans les appartements et met à votre disposition un coffre-fort dans votre appartements.
• Petit déjeuner : nous ne proposons pas de service petit-déjeuner. Une cuisine est à votre disposition dans votre appartements.
• Taxe de séjour : 1,65 euros par adulte et par jour.

Données personnelles & Politique de confidentialité

• L’internaute est responsable de l’exactitude des informations saisies sur le formulaire de réservation en ligne sur le site internet.
• L’internaute qui saisit ses coordonnées téléphoniques sur le site internet accepte d’ores et déjà d’être contacté par Les Appartements de Collioure (annexe de l'Hôtel Les Mouettes / société SAS CORTINE) par téléphone ou SMS.
• La SAS CORTINE informe l'internaute qu'il peut ajouter son numéro de téléphone à la liste d’opposition BLOCTEL (http://www.bloctel.gouv.fr/) afin d’éviter tout démarchage téléphonique.
• La SAS CORTINE s’engage à ne pas transmettre les données personnelles de ses clients à une société extérieure, hors requête d’une autorité habilitée par la loi et dans le cadre des dispositions légales en vigueur.

Médiateur

• La saisine du Médiateur est possible via le formulaire en ligne "https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R46367"
• IMPORTANT : La saisine du Médiateur doit s’effectuer dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite du consommateur auprès du professionnel. 
• Cette saisine ne pourra intervenir qu’en cas de réponse négative ou d’absence de réponse de la part du professionnel après 60 jours.